FAQ よくある質問
- Q. 施設ごとに記録項目をカスタマイズできますか？
- A. はい、業務内容や運用ルールに合わせて柔軟にカスタマイズできます。
- Q. 導入後のサポートや相談窓口はありますか？
- A. はい、導入後も専用のサポート窓口で運用のご相談を受け付けています。
- Q. 個人情報の取り扱いやセキュリティはどうなっていますか？
- A. 専用のクラウド環境でデータを安全に管理しており、通信はすべて暗号化されています。個人情報保護に配慮した設計です。
- Q. 申し送りや情報共有はどのように行われますか？
- A. スマホから簡単に投稿でき、写真や動画も添付可能です。スタッフ全体で同じ情報をリアルタイムに共有できます。
- Q. 導入するために必要な機器や環境はありますか？
- A. インターネット接続環境と、スマホ・タブレット・PCのいずれかがあればご利用いただけます。特別な専用機器は不要です。
- Q. 助成金の活用はできますか？
- A. 自治体ごとに活用できる助成金が様々ございます。こちらでもお調べいたしますので、お気軽にご相談ください。
- Q. 職場環境等要件の生産性向上の取り組みとして活用できますか？
- A. 動画マニュアルに関して厚生労働省が公表している生産性向上の取り組みの進め方の中でも活用事例が紹介されており、18番や20番などに該当します。
- Q. システムに慣れていないスタッフでも使えますか？
- A. インフォグラフィックベースの直感的なUIと、テンプレート・１ボタン入力機能によって、PC操作が苦手な方でも短時間で習得可能です。また、マニュアル機能で操作手順を動画や画像で学べます。
- Q. テンプレ文章などは自社に合わせて変更できますか？
- A. 変更可能です。初回ヒアリングやキックオフミーティングの際に、現状の貴社の状況を確認させていただき、初期値設定を行います。（導入後もご自身で簡単に変更可能）
- Q. どのデバイスから利用できますか？
- A. PCはもちろん、タブレットやスマートフォンにも対応したレスポンシブ設計です。